Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/09/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • DAVID REMI, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
  • SIRET : 100 050 764 00016
  • 21 rue Sauteyron, 33000 Bordeaux, France
  • Email : contact@redcom-home.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site redcom-home.com, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, montants, adresse de livraison
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques, avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Livraison des produits à l'adresse indiquée
  • Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, suivi)
  • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
  • Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la livraison
  • Votre consentement : pour les cookies analytiques et la newsletter
  • L'obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables
  • L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et la sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost — pour l'acheminement de votre commande
  • Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé de votre paiement (aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins)
  • Hébergeur : Vercel Inc. — pour l'hébergement technique du site

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Formulaire de contact : 12 mois après la réponse

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@redcom-home.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Les cookies analytiques ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.