Politique de retour

Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Conditions de retour

• •Le produit doit être non ouvert et non utilisé, dans son emballage d'origine.
• •Tous les accessoires, notices et éléments d'emballage doivent être inclus.
• •Les produits endommagés, incomplets ou ayant manifestement été utilisés ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre colis retour.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@redcom-home.com en précisant votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour et les instructions.
3. Expédiez le produit dans son emballage d'origine avec un suivi.
4. Le remboursement est déclenché dès validation du retour.