Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet redcom-home.com, édité par DAVID REMI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 100 050 764 00016, dont le siège social est situé au 21 rue Sauteyron, 33000 Bordeaux. Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur (ci-après « le Client »).

Les produits proposés à la vente sont des objets connectés pour la maison. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive mentionnant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

DAVID REMI se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits à tout moment, sans préavis.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). DAVID REMI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la validation de la commande sera le seul applicable au Client.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

Le Client passe commande en sélectionnant les produits souhaités, en renseignant ses informations de livraison et en procédant au paiement. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

DAVID REMI se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime (suspicion de fraude, données erronées, produit indisponible).

Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL via notre prestataire de paiement.

DAVID REMI ne collecte ni ne stocke les données bancaires du Client, celles-ci étant directement traitées par le prestataire de paiement.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée par Colissimo ou Chronopost en France métropolitaine, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100 €. En dessous, des frais de port de 7,90 € s'appliquent.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut demander l'annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de DAVID REMI.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement du produit.

DAVID REMI ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, d'inondation ou d'incendie.

La responsabilité de DAVID REMI ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, email) sont nécessaires au traitement de la commande et à sa livraison. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par DAVID REMI. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.